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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bandol, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CDD 01/04/2026- 31/10/2026 Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l'attention et le partage. Sous la responsabilité directe du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Réceptionniste participe à l'accueil et à l'accompagnement des clients, procède au check in et check out, et veille à la satisfaction et au confort des hôtes tout au long de leur séjour. Il/elle peut remplacer les agents de réservation en cas d'absence. Descriptif du poste: Accueillir chaleureusement tous les hôtes avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité, en veillant à créer une première impression positive et en respectant les normes LQA. Enregistrer les check-in et les check out, remettre les clés et accompagner les hôtes jusqu'à leur chambre en présentant les installations et services de l'hôtel. Promouvoir et fournir des informations précises et pertinentes sur Zannier Bendor (restaurants, spa, excursions, événements, boutique, etc.), sur les services disponibles et les activités locales. Anticiper les besoins de nos[...]

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Voiturier / Voiturière

Emploi Hôtellerie - Camping

Bandol, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l'attention et le partage. Sous la responsabilité du Chef Concierge, vous êtes un acteur clé de l'accueil et du confort de nos hôtes, en assurant la prise en charge des bagages, des véhicules et la coordination des arrivées et départs depuis l'île et l'embarcadère. Descriptif de poste : Accueillir les hôtes à leur arrivée et départ, en assurant un service professionnel et chaleureux. Gérer la prise en charge et le transport des bagages dans le respect des standards de Zannier Hotels et LQA. Assurer la gestion des véhicules des hôtes (stationnement, surveillance, mise à disposition). Coordonner les arrivées et départs via l'embarcadère, en garantissant fluidité et sécurité. Fournir des informations aux hôtes sur l'île, les services et les activités disponibles. Veiller à la propreté, au bon fonctionnement et à l'entretien des zones d'accueil et des véhicules. Collaborer avec l'ensemble de l'équipe d'accueil pour garantir une expérience client irréprochable. L'égalité[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au sein du service relation client, vous aurez pour mission d'enrichir l'expérience client en répondant aux différentes demandes émanant des clients actuels et potentiels de labellenergie et de l'ensemble de ses marques. Vous contribuerez à l'amélioration de leur satisfaction en établissant des liens privilégiés avec eux. Vous intégrez une équipe de chargés de la relation client où le partage et l'entraide sont les clés de la réussite collective. Nos valeurs fondamentales sont l'agilité et la bienveillance. Nous sommes une entreprise agile qui est constamment en train de s'adapter aux changements du marché et de l'environnement. Nous sommes également bienveillants envers nos clients et nos employés, en nous efforçant de créer un environnement de travail positif et de fournir des solutions énergétiques durables à notre communauté. Vos activités principales seront de : Répondre à leurs questions, quel que soit le canal de communication choisi (téléphone, mail, chat.) Les accompagner tout au long des étapes de la relation-client (souscription, modification de contrat, facturation, paiement, communication avec les gestionnaires de réseaux.) Les conseiller (utilisation[...]

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